Support och Rådgivning

            Supporten som Vi ger våra kunder är gratis för hårdvaruprodukter köpta från oss.
                 I grunden är supporten en viss typ av hjälp som Vi ger våra kunder då, De hamnar i situationer när De inte längre vet hur man skall gå vidare..
                Kunder som önskar support för datorer eller komponenter som inte är köpta från oss måste köpa denna tjänst.
Problemet kan lösas på basis av ett avtal som löper enligt överenskommelsen mellan oss och kunden.
                Supporten kan ges via telefon, på plats hos kunden, på plats hos oss eller via E-mail. Beroende på vilken typ av support kunden önskar sig, kommer prissättningen att göras.
                En prislista för support är ganska svårt att ta fram eftersom detta beror på flera faktorer. En av de viktigaste är
kundens datakunskapsnivå. Ju mera kunden kan, desto lättare blir det för oss att hjälpa och desto mindre tid tar det. Allt detta gör att kostnaden blir olika för både oss och kunden.

             Rådgivningen räknar Vi som en tjänst som hjälper kunden att undvika onödiga och oönskade överraskningar när det gäller val eller användning  av ny eller begagnad PC , mjukvara,   uppgradering av PC, Internet etc.
                Allt detta kräver en viss kunskap och erfarenhet när det gäller kompatibilitet mellan olika mjukvaror och hårdvaror eller t.o.m. mellan olika hårdvarukomponenter.
                Vi betraktar rådgivning som vanlig SUPPORT.